团队之所以会变成一盘散沙，往往是管理者所引起的，不作为和乱作为都会导致团队一盘散沙。
多年前，我也曾接手一个一盘散沙的团队，团队成员要么各行其是，但却是没有成果的瞎忙，要么就是无所事事，想方设法的各种敷衍耍滑。
作为一个空降兵，还是面对这样的团队，要将其带上正轨，难度不可谓不大。而我的目的不只是将其带上正轨，而是要使之成为一支精英团队，这样的挑战性就太大了。
在我接手之前，这个团队连续更换了两个管理者，但是始终没有起色。
我接手团队并没有立即推出管理方案，也没有搞什么新官上任三把火那一套，因为这个时候还想依靠三把火树立个人威信，推进工作，改善团队现状无疑是异想天开，更有可能是引火烧身。
我是如何做的呢？
1、观察沟通
冰冻三尺非一日之寒，一个团队一盘散沙，绝不是一下子就出现的，而是一系列问题得不到解决，积累下来所形成的。在这样一盘散沙的团队中，往往会有一个两个不服管的，却能起着带头作用的刺头，有形无形中，其他人都会以他马首是瞻。
我的第一步是调查根由，找出病因，具体做法就是先通过观察，然后与团队成员进行逐一沟通，了解他们的真实状态和想法。尤其是团队中有带头作用的刺头，成了我重点询问和沟通的对象，同时还要找出那些不随大流相对较好的人员，这可以作为今后重点拉近的对象。
当然，初次沟通最重要的目的是知道他们遇到的困难和关心的事，将这些东西都记录下来，并且要透露解决问题的信号和决心，营造他们对接下来所要采取的行动的期待感。
2、抓住主要问题
通过沟通之后，我发现问题相当严重，大致归纳下来，导致团队出现一盘散沙有以下原因：无明确目标、岗位责任不清、缺乏有效监督、沟通不足、业务水平低下、缺乏责任心、纪律松散、士气低迷、职业迷惘等等。在面临这么多问题时，估计很多管理者就会感到一阵头大，这么多问题，该从哪一个做起？
不知道从何处下手，就一把抓，干脆一起解决吧。
但是结果什么问题都是浅尝辄止，没有触及根本，得不到彻底的解决，团队的现状还是没有得到有效的改善。
事实上，团队之所以会变成一盘散沙，不会仅仅是因为存在一两个问题，而是因为很多问题相继出现却未能得到解决所导致是后果。
虽然存在着这么多问题，但是不能把所有问题都平等看待，必须要加以区分，因为有些起主要作用，有些起次要作用。所以在经过了缜密的分析后，我将上面的因素按照主要和次要加以区分：
主要原因：无明确目标、岗位职责不清、业务水平低下、缺乏监督、纪律松散。
次要原因：沟通不足、缺乏责任心、士气低迷、职业迷惘。
接下来就得先解决主要的原因（问题），然后再去解决次要原因（问题），可是主要原因也有五项，不可能五项同时解决。在五项原因中，还须得再找出起着主导性和决定性作用的那一个原因，找出来之后首先将其解决，其他问题往往会迎刃而解。
3、解决主要问题
在五项主要原因中，岗位责任不清必须首先解决的。
很多人不太理解，为什么会是它而不是其他的？
这个问题非常好，每个一盘散沙的团队固然会存在很多问题，但是每个团队的实际情况也会有所不同，因为组成的人员结构和企业的文化特性不同，都会出现各种各样的差异，不能生搬硬套，得根据团队的具体情况作具体的分析。
我之所以选择先解决岗位责任的问题，因为岗位职责不清，将会直接影响着工作的有序开展，表面上看起来很忙，但实际上只是在一顿瞎忙，毫无头绪的忙，忙到最后没有任何结果。
必须先让他们清楚知道自己应该做什么事情？以及如何做？做多少？将每天的工作进行量化和标准化。形成系统化的岗位责任说明，使各自对自己每天要做的事情一清二楚。
在解决了岗位责任之后，可以开始进行业务水平的提高，这个环节所要做的就是制定有针对性的阶段性培训方案，提高团队开展工作的专业水平。培训结束，必须进行相应的培训成果考核，没有考核的培训，效果就会大打折扣。
解决这两个问题以后，团队具备初步的工作能力，知道自己应该做什么的工作技能，那就得制定相应的团队目标计划和个人目标，为确保目标计划的执行，监督管理制度，奖惩机制就可以推出了。
4、要有打持久战的心理准备
把最迫切的主要问题解决以后，次要问题往往会得到一定程度的改善，甚至会随着主要问题的解决而随之消弭于无形。比如职业迷惘和缺乏责任心的问题，就会随着主要问题的解决，而逐渐消除。
当然，也有未曾消灭的次要问题，那就要开始解决次要问题了。
很多次要问题的解决过程并不能一蹴而就，而是需要一个需要长期坚持去做的工作。
就拿士气低迷为例来进行说明、不能说这次做了鼓舞士气的工作，团队的精神状态和整体面貌焕然一新，如此就可以长期保持下去的，就能一劳永逸。
这是大错特错，任何人都不可能一直保持着积极进取，斗志高昂的精神面貌，团队也是如此，更容易受到来自外界负面情绪的影响。再说沟通不足，就需要建立专门的沟通机制，能够使得团队成员可以定期吐露自己的心声，缓解工作压抑所带来的的负面情绪等等。
次要问题的解决或许不是那么迫切，但却需要具备打持久战的准备。
5、不断提高不断进步
团队的提高和进步，往往来自于管理者的提高和进步。管理者也需要定期进行反思和总结，同时也需要带领团队成员去做这样一项工作。只有高水平的管理者，才能带出高水平的团队，管理者的自我提高，不断进步是非常重要的。