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摘要：
本文结合我主持实施的A公司WC项目为例,从项目经理的视角出发,详细论述项目范围管理的相关内容。文中首先对项目的背景、总体目标、系统的架构、团队组成等一些基本情况作简单的介绍。其次阐述项目范围管理在十大管理中的重要意义，提出范围管理是其他管理的基础。然后从范围管理的规划范围管理、收集需求、定义范围、创建工作分解结构、确认范围、控制范围六个过程入手，论述各个过程中所使用的项目管理知识、输入输出、工具技术，并举例说明本项目在范围管理方面遇到的问题及有效的应对策略。最后，对项目中收获的经验教训进行分析和总结。
正文：
现阶段，我国正如火如荼的推进“中国制造”战略计划。A公司积极响应国家号召，持续提高企业两化融合水平，准备公开招标搭建一套信息化系统，解决计划与执行之间的数据孤岛问题。而WC系统作为连接管理层与控制层的关键桥梁，具有加强生产流程网络化、集成化、智能化等重要作用，完全符合该公司的信息化需求。我所在的公司作为WC系统行业的佼佼者，成功中标负责项目的总体实施工作。该项目的总投资额是万元，建设工期是1年，从年6月开始至年6月截止。项目的总体目标是建立统一的智能生产管理执行平台，覆盖生产、调度、计量、质量、设备、安全、环保等基本领域，实现生产效率优化和闭环管理，提高企业核心竞争力和生产能力，打通底层和上层之间的数据通道，为领导决策提供全面的数据信息，为智能制造奠定坚实的基础。
WC系统系统由3层共15个模块组成，三层由底向上依次是数据采集层、管理应用层和信息展示层。其中数据采集层包括XXXX模块和XXXX模块；管理应用层包括XXXX模块、XXXX模块、XXXX模块、XXXX模块、XXXX模块等；信息展示层包括XXXX模块、XXXX模块。在本项目中，硬件采购的是浪潮NFM4服务器，配置WindowsServer操作系统，使用VMware的虚拟化技术进行资源管理，关系数据库使用ORACLE11g和SQLServer，软件使用XXXXX的成熟WC系统产品并二次开发，采用B/S和C/S混合结构进行数据的展示。
作为一名资深的项目经理，我被公司选中负责该IPMES系统的项目管理工作。我根据公司项目型组织结构，组建了专门的项目团队共16人，包括需求小组（4人），设计小组（3人），开发实施小组（4人），测试小组（3人），质量小组（1人），配置小组（1人）。我负责整个项目的项目管理工作，各个小组的组长负责向我汇报各小组的工作情况。项目整体上采用瀑布生命周期模型，其中，需求分析阶段采用原型法进行需求收集，设计、实施、测试阶段采用快速迭代的方法。
项目范围管理在十大管理中具有重要的意义,是其他各个管理的基础。项目范围是项目目标更具体的体现,有效的项目范围管理能够确定项目的边界,清楚相关各方的工作责任，提高对项目成本、进度、和资源估算的准确性，甚至影响项目的成功。因此，在本项目中范围管理就显得尤为重要。我作为项目经理，从范围管理的六个过程入手，对项目范围进行重点的管理。
一、科学合理，制定范围管理计划
运筹帷幄之中，决胜千里之外，制定一个缜密的范围管理计划是做好范围管理的指明灯。因此，我非常重视范围管理计划的制定。在项目的初始阶段，我们分析项目章程、项目管理计划中有关项目范围的内容，使用公司的模板，通过项目团队成员的充分讨论，形成了范围管理计划和需求管理计划。在范围管理计划中，我们确定了创建WBS的详细步骤和发生范围变更时走变更流程的策略。在需求管理计划中，我们主要制定了需求跟踪矩阵的格式及需求纳入其中的原则标准。
二、全面广泛，收集用户需求
收集需求是范围管理的关键环节，关系到能否正确确定项目范围的边界。从以往的项目经验来看，在收集需求过程中常常会遗漏部分的用户需求。所以，如何全面广泛的收集到用户的需求，是项目团队面临的一个考验。对此，我们充分识别项目章程、干系人登记册中的相关需求，采取“个别访谈、整体问卷、引导式研讨会讨论、团队整理”的策略，全面收集用户的需求。首先我们采取访谈的方式收集甲方高层领导的业务需求；其次采用问卷调查形式广泛收集技术业务人员共同