封面这张图,校园日记的头图,已经看不到了,或许会成为互联网产品分析的一个经典案例,这张图的看过人数超过万。
支付宝认错了,真的很好,该有的态度,错了就认错。
校园日记,这个做法本身,确实不专业,尤其是对于支付宝这个体量的大平台,对于这么一个专业的支付工具平台,确实不该出现这样的不够专业的运营。
就产品功能策划来说,算是支付宝一直不断追求的社交尝试,本身没有什么过错。
过错或许在于产品推出之后的运营,不专业,不认真,体现在几个方面。
1.支付宝圈子运营漠视著作权。
校园日记,发些美女图片,就想要打赏,不是不可以,只是这些图片很多没有著作权,百度图片搜索就告诉大家了,很多图片是网络盗图。用户发布内容,尤其是在这么大体量的平台,而且是有打赏功能的支持,是有商业收入的,就该考虑原创有版权的图片,用户发布网络盗图,本身是侵权,支付宝还提供打赏通道,就是一种变相鼓励,这和
我们经历过许多困难的时刻,但从没有任何一件事,如这次一样如此深的刺痛我。
在此我向所有热爱阿里,热爱支付宝,一直坚信并践行阿里价值观的同事道歉!向所有信任且陪伴支付宝的用户、合作伙伴道歉!
有心也好,无意也罢,校园日记事件伤害了大家的感情,也会令一直热爱并坚信阿里文化的同事产生怀疑。我们要向数亿用户传递什么信号?!我们到底要什么?!我们终究去哪里?!在所谓的用户活跃度面前可以不择手段无节操?!
这段话,产品同行,都应该摘录下来,以此为戒,做互联网的产品观究竟是什么,为什么犯这么低级的错误。
3.运营细节不专。
支付宝圈子,刚刚已经发布,其实就引起了诸多用户的声讨,运营同学做的事情,只是简单的在圈子里面发了声明,巧合的是,截图的评论就是:“你们的管理太失败,基本就是一些骗打赏的。”
看看管理员的标识,非常容易被冒充,被冒充后,并不能有效的杜绝。
遇到一些热点,通常会有一些朋友问BLUES怎么看。
BLUES通常也会发一下朋友圈,问朋友们怎么看。
人与人的连接对支付宝的强大挑战