我国庞大的汽车保有量和驾驶员数量,为汽车后市场带来了巨大的想象空间。然而现阶段,还有不少消费者对4S店以外的新兴汽车售后服务商持谨慎态度。在当下高速发展的汽车后市场行业中,还有哪些需要完善的地方?
在深圳市的一家汽车4S店里,当地车主*先生告诉记者,在自己近十年的驾龄中,对于车辆的售后维护从来都没有离开过4S店,如今面对大量兴起的专业汽车售后服务店,*先生说他依旧持谨慎观望态度。对于汽车厂家售后养护专业度的认可,是*先生信赖4S店的重要因素。业内人士认为,目前汽车后市场的专业服务店中,暂时还缺乏市场份额集中度较高的头部企业,这也导致不少消费者对汽车后市场整体现状还停留在一些负面的印象中,维修费便宜,但维修质量不高。广州市汽车服务业协会王晓丹秘书长接受采访时表示:售后企业在做大做强的同时,也要注重企业诚信建设和