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第一步、设置激动人心的目标
1、实证的研究结果
2、团队目标的衡量要素
1）重要性
2）明确性
3）挑战性
3、如何设置激动人心的目标
1）为客户创造价值
2）个体实现价值
3）回报体现价值
4、无法实现团队目标的原因
1）缺乏正确理解
2）缺乏目标共识
3）缺乏持续澄清
5、如何保障团队目标实现
6、设置激动人心目标的经验分享
1）不要设定高不可攀的目标
2）不要低估你的团队，也不要低估团队的潜力
3）不要让人感觉很难记住
4）不要保密
第二步、共识团队的行为准则
1、何谓团队行为准则
2、清晰明确的团队准则的意义
3、制定行为准则的步骤
1）行为准则简要精炼
2）行为准则有针对性
3）行为准则便于语言表达和记忆是有效的
4、行为准则突出的几个方面
第三步、团队职责与分工
一、什么是优秀的团队
二、团队职责与分工
1、团队职责分工
2、团队角色分工
1）智多星PL（Plant）（创造者）
2）外交家RI（ResourceInvestigator）（社交网络者）
3）审议员ME（MonitorEvaluator）（评价者）
4）协调者CO（Co-ordinator）（组织者）
5）鞭策者SH（Shaper）（驱动者）
6）凝聚者TW（Teamworker）（团队建设者）
7）执行者IMP（Implementer）（实施者）
8）完成者CF（CompleterFinisher）（完成者）
9）专业师SP（Specialist）
3、识别团队的角色有助于打造高效团队
1）可以提高自我的认知
2）可以更好的相互协作
3）可以让个人角色和岗位角色更加的相互匹配
第一步、设置激动人心的目标
作为管理者或领导，可能都在持续地思考着，怎么去打造一个高效的团队，因为高效的团队就意味着高效能。
来自哈佛大学高效团队研究数据表明，打造高效团队是一件非常难的事情的，从下图可以看出，全球强企业中多个企业的管理团队，42%是普通团队，37%是低效团队，只有21%是高效团队。
作为一名项目经理，在逐步走向更高阶的时候，不仅要成为团队的管理者，更是成为团队的领导者，那么对于团队的建设和管理，则是必须要研究的议题。
那么如何来打造高效的团队，让团队可以一步步地迈向更高的境界呢？
项目经理在带领团队做项目的过程中，首要的事情就是紧盯目标，因此打造高效能团队的第一步，就是设置激动人心的目标。
1、实证的研究结果
同样，来自哈佛对全球强企业中多个企业的管理团队的研究，团队是否有清晰且激动人心的目标，是有着显著的差异的。
以总分5分为例，普通团队和低效团队都是4分以下，而高效能团队可以达到4.5分。可见，清晰且激动人心的目标，对团队有着非常明显的效用。
这点从我们具体在执行项目的过程中，也可以有着比较明显的感受，团队成员对目标都有比较清晰的了解，整个战斗力都会有很大的提升。
2、团队目标的衡量要素
团队目标的设定有三个重要衡量要素：
1）重要性，这是来自组织的要求。这点比较好理解，团队目标一定是可以给组织带来价值的，不管是业务的收益，还是社会的价值等等。
2）明确性，这是团队成员成功的标准。要衡量团队的目标，要非常明确地告诉团队，目标达成之后，团队可以获得怎样的成功。总不能为组织创造了价值，结果团队成员却啥也得不到。
3）挑战性，这是团队理想未来的目标。设置一些轻易可以达成的目标，对于团队来说不仅没有挑战性，更没有追求的动力。
3、如何设置激动人心的目标
一个激动人心目标的设定，包括三个具体的要素：为客户创造价值；个体实现价值；回报体现价值。
1）为客户创造价值，回答的是我们的关键客户/用户是谁？我们为客户/用户提供什么样的价值主张？价值主张就是客户/用户选择我们而不选择其他人的原因。对于产品或项目来说，就是产品或项目的核心卖点或竞争力是什么？
2）个体实现价值，回答是组织对大家的期待是什么？大家的各自主要价值是什么？对于个体价值实现，需要回答3个问题：组织对你意味着什么？你对组织意味着什么？在他人眼中你对组织意味着什么？
3）回报体现价值，回答的是成功时，将获得怎样的回报？回报是否具有较强的激励性。通常，员工对于价值回报的需求有四个方面：为了更好地生活；为了获得认可和尊重；为了获得学习和成长的机会；为了体现自己的贡献。
比如下面的这个模板：
这是一款xxx样的产品（写出产品的核心竞争力或者卖点），未来预期的收入xxx;
产品将会是xxxx；团队成员可以获得/成为xxxx；
成为有爱、有钱、有成长的高效能团队。
4、无法实现团队目标的原因
或许目标可以设置的很好，但关键在于团队不能很好的去实现，这里面通常有几个主要原因：
1）缺乏正确理解。团队目标设定之后，团队间缺乏正确地理解，一位只要他厅成员了解了组织要求就一定能理解团队目标。
对于现在的团队组建来说，团队成员其实很多人都已经是非常有主见，也非常有想法。当组织设置了目标之后，想当然的以为，传达下去之后，团队成员都可以理解。这个过程中，缺少必要的沟通，从而导致团队目标无法很好地去实现。
2）缺乏目标共识。因为没有及时和团队进行沟通，更没有获得团队的认可和理解。这就等于只是把目标告诉了团队而已。但事实上，很有可能大家并不认可这个目标。本来团队成员在一起，都会有各自的诉求，结果目标一同步之后，没有进行有效的沟通，则使得团队成员对目标的理解更加存在偏差。如此，很难共同达成目标。
3）缺乏持续澄清。团队目标的设定或许是不变的，但去达成目标的路径，行为却是会随着团队的发展，在不同的阶段而不同。这个过程中，如果没有进行必要的沟通并且与团队达成共识，就很容易走偏。
5、如何保障团队目标实现
项目经理大部分时间都是在沟通，这其中非常重要的一项就是对目标的传达。通过有效传播、宣贯和达成上下共识，保障团队目标的实现。
在传达目标时，重点是需要阐明目标的挑战性和目标清晰明确上。之前也多次强调过，执行力来源于对目标的充分理解。对目标的充分理解的基础就是目标要非常的清晰明确。
在传达目标时，不仅要讲清楚怎么做，更要讲清楚为什么这么做，要清晰地告诉团队成员，彼此与目标之间的相互依存关系。也就是说，目标的达成，不仅仅只是部门或组织会受益，团队成员也都会受益，并且讲清楚会有怎样的收益或价值体现。
在传达目标时，讲故事是一方面，更要有共情力，理清团队目标的过程要倾注感情。
6、设置激动人心目标的经验分享
在具体设置激动人心的目标时，有四不要：
1）不要设定高不可攀的目标
2）不要低估你的团队，也不要低估团队的潜力
3）不要让人感觉很难记住，一个好的目标应该简洁可操作，并且需要集中到关键领域
4）不要保密，目标定出来以后，一定要通过各种渠道：团队宣讲；会议；个别沟通等等让所有的成员都知道。
第二步、共识团队的行为准则
从项目经理角度来看，项目经理有一项核心价值，就是要根据项目团队的特点，在项目初期搭建符合团队的规则，并且在项目不断推进的过程中，逐步让整个规则更加符合团队的发展，最终形成有效的行为准则。
也许在过去你经历的团队中，你可能遇到过，团队成员都是志同道合，心心相印的，大家都彼此会为了一个共同的目标而努力，而拼搏。项目成功了，大家举杯同庆，项目遇到困难，彼此贡献自己的力量，不计得失。这样的团队，有着共同的行为准则，目标很容易达成。
但同样，可能也会有一些团队虽是朝夕相处，但却彼此都有自己的想法，彼此间除了工作本身，似乎都是视而不见，各自扫门前雪。甚至更严重的，还有勾选斗角，互相拆台。而这样的团队，大家各行其是，目标很大概率是达不成的。
但要打造一个高效的团队，激动人心的目标只是方向，是航向标，要真正去落地，很关键的一步，就是共识团队行为准则。
1、何谓团队行为准则
团队准则是一套运作规范，明确规定团队成员应该做和不应该做的。清晰的团队行为准则是团队工作高效开展的关键因素。
这点想必是不难理解的，就像上面提到的，如果团队成员彼此为了自身的利益，而不顾团队的目标，各行其是，心不往一处使，这很大概率会使得目标无法达成。
而有了团队行为准则，团队成员共同遵守，一切为目标而服务。
2、清晰明确的团队准则的意义
团队的行为准则，一定是团队经过反复讨论和共同分析后才得以确定并且精炼过的，所以，这个团队行为准则是需要团队领导者/管理者，或者是团队核心管理团队，带领图and一起制定，它是不会自然形成。
这也就是为什么说，构建团队行为准则，是项目经理的核心价值体现之一。
当制定这个团队行为准则，一定是团队共同认可的具体的行为准则。请注意，这里一直强调的是行为准则，是可以具体落地执行的行动指南，并不是用华丽辞藻阐述的团队价值观。
当制定了团队行为准则时，这些行为准则是可以促进团队发展，如果有妨碍团队发展的行为，也可以借助团队行为准则进行处理。所以团队行为准则的确定，都是经过认真评定后的结果，并不是简单片面的思考。
除此之外，有一个非常重要的点，团队行为准则的确定，是管理层/领导坚持遵守，积极促使团队成员遵守，并有相应的监督机制的。它不是一时兴起，或者是坚守一段时间后束之高阁，然后就流于形式了。
从这点来看，团队行为准则的制定，是自上而下，自下而上的闭环。
3、制定行为准则的步骤
那么怎么来制定这个团队的行为准则呢？
1）团队行为准则的制定，首先是自上而下的，因此，可以由PM组织，但需要由团队管理层发起，或得到团队管理层的支持。
2）PM组织这个核心管理层会议时，可以让每一位管理者或领导，每人至少写出三条行为准则。这里要再特别强调一次，是行为准则，不是价值观。
3）每人写完之后，提交PM进行汇总，并去除重复的，或者将一些意思相近的进行合并
以我们此前团队核心管理层为例，一共由12位人员组成，这样可以收集到36条行为准则。最终有效的差不多在20条左右。
4）对团队行为准则进行评分。按照10分制，给每条行为准则进行打分。这个评分是相对主观的，也就是说，把自己认为重要的行为准则打分。
打完分数之后，快速进行统计，得出排名前10的行为准则。具体行为准则条数，可以根据团队自行决定。
5）对团队行为准则进行排序。确定最终选择的行为准则之后，再对这些行为准则进行排序，得出最终确定的团队行为准则。
6）得出最终的团队行为准则之后，每个职能小组的leader和团队成员同步，而后PM组织开项目大会，由项目领导者向团队宣讲，共同遵守。
那么在制定团队行为准则时，有几个要素需要重点
