持续改进质量，为人民群众提供安全、优质的医疗服务是卫生健康工作的核心任务，也是深入推进医疗卫生事业高质量发展的重要工作内容。年，美年健康集团就出台《医疗质量考核标准分》，通过“集团-省公司-市公司-分院”四级培训与考核，奠定了体检分院医质保障的基石。现如今，美年大健康的各大分院又研发出哪些“高招”、“新招”持续改进医疗质量呢？
“急查、急报”成就精准预防
健康体检过程中，体检客户“重要异常结果”被称为重大阳性检出，客户阳性结果的检出不仅考验着医护人员的专业素养，也考验着体检机构解决问题的渠道和能力。
年，美年大健康太原公司全年重要异常结果15,例，检出率高达7.02%，其中检验项目重要异常占比总数35%，妇科项目重要异常占比总数29%。太原美年长风分院院长毕学军认为，这得益于美年大健康有一套完整规范的重大阳性A类、B类标准。同时，结合自己的临床经验，毕学军还创造性提出和执行“体检分院重大阳性急查、急报制度”。
所谓“急查”首先是要查的“准”。由于体检存在科室分散、反馈不够及时的问题，而判定客户重大阳性检出的准确性，往往需要结合其他科室检验结果等综合判断。因此，一旦接到科室重大阳性检出的报告，毕学军要求做的第一件事便是找到体检客户，调取客户全部体检信息，组织开展院内会诊，确保重大阳性结果的准确性。
“急报”就是一定要“急”在客户前面。如果客户阳性检出情况达到A类或B类标准，往往需要立刻就医治疗，“此时客户最需要的就是如何及时有效地进行就诊，少走就医弯路”，毕学军提到，在美年发生重大阳性检出时，体检分院会为客户进一步提供精准的就医指导，包括绿色就医通道等一站式配套服务。
“急查、急报”的两个“急”字，是互相作用，共同发挥效果的。“急查”为“急报”争取宝贵时间，“急报”又进一步复核“急查”结果准确性。太原美年长风分院争分夺秒，几乎每天都通过“重大阳性检出”为客户健康进行预警。
多科室复核印证，才能最大限度避免失误
减少或者消除体检错误率，扎实的影像工作是重中之重。这些年来，检查结果准确率持续提升，这一步步的提升正是基于放射影像出身的西双版纳分院杨红玉，在工作实践中摸索出了一套行之有效的方法。
“同一个客户，同一部位要做到超声与影像诊断互补，尤其是有重大病史的，各个科室检查时一定要圈出重点，互查复核。”云南美年西双版纳分院院长杨红玉认为，这样做一方面可以减少医生人为因素导致的结果错误；另一方面，通过交叉印证，互相比对，就能大幅提高准确率。“超声检查与病灶所在位置、受检人呼吸配合程度以及医生手法等都有很大关联性，”杨红玉介绍了一个案例，之前有一个顾客在做肝脏超声检查时没有发现异常，但在做CT检查时却发现他的肝左外叶出现占位病变，这就是互相印证从而避免掉的失误。
为不同科室的医生建立
